مدة الدورة : 3 ايام

وصف الدورة: تُعد دورة "دارة الخلافات في بيئات العمل" برنامجًا متخصصًا يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم طبيعة الخلافات، وأنواعها المختلفة في المنظمات، وكيفية التعامل معها بفعالية. تبدأ الدورة بشرح مفهوم الخلافات وأنواعها، مع التركيز على تأثيرها على بيئة العمل والإنتاجية. تناقش الدورة التكاليف الاقتصادية والاجتماعية للخلافات غير المحلولة، مستعرضة دراسات عالمية توضح مدى خطورتها على المؤسسات. كما تتناول أنماط الشخصيات المختلفة وتأثيرها على طرق التعامل مع الخلافات، وتقدم استراتيجيات عملية وفعالة لحلها بشكل بناء. يركز البرنامج على أهمية بناء ثقافة تنظيمية تشجع على حل الخلافات بشكل صحي، مع تقديم تطبيقات عملية من خلال تجارب واقعية، لتعزيز قدرات المشاركين على إدارة النزاعات وتحويلها إلى فرص للنمو والتطوير داخل بيئة العمل.